7bete-এর গোপনীয়তা নীতি

7bete ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের অনলাইন গেমিং ব্যবহারকারীদের একটি নির্ভরযোগ্য ও নিরাপদ বিনোদন অভিজ্ঞতা প্রদান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি যে ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা রক্ষা করা একটি মৌলিক দায়িত্ব, এবং সেই বিশ্বাসের ভিত্তিতেই আমাদের গোপনীয়তা নীতি প্রণয়ন করা হয়েছে।

এই নীতিতে বর্ণিত হয়েছে যে আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে তা ব্যবহার করা হয়, কার সঙ্গে তা ভাগ করা হতে পারে এবং আপনার তথ্যের উপর আপনার কী অধিকার রয়েছে। আমরা আপনাকে অনুরোধ করছি এই নীতিটি মনোযোগ দিয়ে পড়ুন, কারণ এটি আপনার ও আমাদের মধ্যে আইনগত বোঝাপড়ার একটি গুরুত্বপূর্ণ দলিল।

এই নীতি সময়ে সময়ে পরিমার্জিত হতে পারে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রদান করব। সর্বশেষ আপডেট তারিখ সর্বদা এই পাতার শীর্ষে প্রদর্শিত থাকবে।

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন 7bete-এ নিবন্ধন করেন বা কোনো পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন আমরা নিম্নোক্ত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

• পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)
• বিকাশ, নগদ, Rocket বা ব্যাংক ট্রান্সফারের জন্য প্রয়োজনীয় পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য
• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্য (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
• সাপোর্ট টিকিট বা লাইভ চ্যাটে প্রদত্ত তথ্য

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হতে পারে:

• আইপি (IP) ঠিকানা ও ডিভাইস সনাক্তকারী তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন, সংস্করণ ও অপারেটিং সিস্টেম
• প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময়, পৃষ্ঠা পরিদর্শনের ইতিহাস ও সেশনের দৈর্ঘ্য
• কুকি (Cookie) ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য
• লেনদেনের ইতিহাস, গেম খেলার তথ্য ও বেটিং রেকর্ড

২.৩ তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

কিছু ক্ষেত্রে তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকেও তথ্য প্রাপ্ত হতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের সময় bKash বা Nagad-এর মতো মোবাইল ফিনান্সিয়াল সার্ভিস প্রদানকারীর কাছ থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণ সংক্রান্ত তথ্য পাওয়া যেতে পারে। এই তথ্য শুধুমাত্র নিরাপদ পেমেন্ট নিশ্চিত করার জন্য ব্যবহৃত হয়।

7bete আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুনির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা আপনার সম্মতি ছাড়া কখনো অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি না এবং সংগৃহীত তথ্য নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করি না। আমাদের তথ্য ব্যবহারের প্রধান উদ্দেশ্যগুলো নিম্নরূপ:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, পরিচয় যাচাই ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: জমা ও উত্তোলন লেনদেন সম্পন্ন করতে এবং প্রতারণামূলক কার্যক্রম প্রতিরোধ করতে।
• গ্রাহক সেবা: ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সমস্যা সমাধান করতে ও সহায়তা প্রদান করতে।
• বয়স যাচাই: ২১ বছরের কম বয়সীদের প্রবেশাধিকার নিশ্চিত না হওয়া পর্যন্ত প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত রাখতে।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• পরিষেবার উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে।
• বিজ্ঞপ্তি প্রদান: গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত আপডেট ও পরিষেবার তথ্য জানাতে (শুধুমাত্র আপনার সম্মতি থাকলে প্রমোশনাল বিষয়বস্তু)।

৪.১ পরিষেবা প্রদানকারী

আমাদের পরিষেবা প্রদানে সহায়তাকারী বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে সীমিত পরিমাণে তথ্য ভাগ করা হতে পারে। এর মধ্যে রয়েছে পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ অংশীদার (bKash, Nagad, Rocket), প্রযুক্তি পরিষেবা প্রদানকারী এবং কাস্টমার সাপোর্ট সফটওয়্যার প্রদানকারী। এই অংশীদারেরা আমাদের নির্দেশনা অনুযায়ী এবং শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়া করে।

৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

নিম্নোক্ত পরিস্থিতিতে আমরা আপনার তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারি:

• আদালতের আদেশ বা বৈধ আইনি প্রক্রিয়ার পরিপ্রেক্ষিতে
• সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধের প্রেক্ষিতে
• আর্থিক জালিয়াতি বা অবৈধ কার্যক্রম তদন্তের প্রয়োজনে
• 7bete-এর আইনি অধিকার সুরক্ষার জন্য

৪.৩ যা আমরা কখনো করি না

7bete কখনই নিম্নোক্ত কাজ করে না:

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিকভাবে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা
• বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে ব্যক্তিগতভাবে সনাক্তযোগ্য তথ্য ভাগ করা
• আপনার সম্মতি ছাড়া মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তথ্য স্থানান্তর করা

৫.১ কুকি কী এবং কেন ব্যবহার করা হয়

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে সাহায্য করে। 7bete নিম্নোক্ত উদ্দেশ্যে কুকি ব্যবহার করে:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখতে ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে — এগুলো ছাড়া প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও ভাষা সেটিং মনে রাখতে।
• বিশ্লেষণ কুকি: ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করে সাইটের কর্মক্ষমতা উন্নত করতে।

৫.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি অক্ষম করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন যে অপরিহার্য কুকি অক্ষম করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু গুরুত্বপূর্ণ কার্যকারিতা সীমিত হয়ে যেতে পারে বা সম্পূর্ণভাবে কাজ করা বন্ধ হয়ে যেতে পারে।

7bete আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানদণ্ড অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোতে অন্তর্ভুক্ত রয়েছে:

• SSL এনক্রিপশন: আপনার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান SSL (Secure Sockets Layer) প্রযুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত।
• এনক্রিপ্টেড পাসওয়ার্ড স্টোরেজ: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষিত হয় না — শুধুমাত্র এনক্রিপ্টেড হ্যাশ সংরক্ষিত হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: আমাদের সিস্টেম নিয়মিতভাবে নিরাপত্তা পরীক্ষার মধ্য দিয়ে যায়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে।
• পেমেন্ট নিরাপত্তা: আর্থিক লেনদেন পিসিআই-ডিএসএস (PCI-DSS) সামঞ্জস্যপূর্ণ পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া হয়।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র ততক্ষণ সংরক্ষণ করি যতক্ষণ তা সংগ্রহের উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজন অথবা আইনি বাধ্যবাধকতা পরিপালনের জন্য আবশ্যক। তথ্য সংরক্ষণের সময়কাল নিম্নোক্ত বিষয়গুলোর উপর নির্ভর করে:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট তথ্য: আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• লেনদেন রেকর্ড: আর্থিক লেনদেনের তথ্য আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর: অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও কিছু তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্ধারিত সময় পর্যন্ত রাখা হয়, এরপর নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হয়।
• বিশ্লেষণ তথ্য: বেনামী বিশ্লেষণ তথ্য দীর্ঘমেয়াদে রাখা হতে পারে, তবে তা কখনো কোনো নির্দিষ্ট ব্যক্তির সঙ্গে সংযুক্ত করা যায় না।

7bete শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইয়ের প্রক্রিয়া বাধ্যতামূলকভাবে অনুসরণ করা হয়।

যদি আমাদের সম্পর্কে জানা যায় যে কোনো ব্যক্তি বয়স ফাঁকি দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন এবং তিনি প্রকৃতপক্ষে ২১ বছরের কম বয়সী, তাহলে আমরা তাৎক্ষণিকভাবে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলব। অভিভাবকেরা যদি মনে করেন তাদের অপ্রাপ্তবয়স্ক সন্তান আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছে, তাহলে অনুগ্রহ করে [email protected]এ তাৎক্ষণিকভাবে যোগাযোগ করুন।

7bete যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইলের মাধ্যমে এবং প্ল্যাটফর্মে একটি বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে অবহিত করব। পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যাওয়ার মানে হলো আপনি সংশোধিত নীতিতে সম্মতি দিয়েছেন। আমরা সুপারিশ করি যে আপনি নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করুন এবং সর্বশেষ আপডেট সম্পর্কে অবগত থাকুন।